Les points douloureux incluent tous les problèmes que les clients vivent. Pour vous, ce sont les problèmes que vos produits ou services doivent résoudre.
En connaissant les pain points de vos clients, vous êtes en mesure d’adapter vos produits/services en conséquence et d’amélioré l’efficacité de vos communications en démontrant à vos prospects que vous les comprenez et que vous avez des solutions.