Ne vous inquiétez pas, ce n’est pas un article de coach de motivation mais bien une philosophie aux applications concrètes pour améliorer votre entreprise dans le monde réel.
L’histoire de Dave Brailsford
Longue histoire courte, il y a plusieurs années de cela (2003) l’équipe de cyclisme britannique était plutôt médiocre. Tout a changé, le jour où ils engagent Dave Brailsford.
Brailsford avait une philosophie de rechercher une petite marge d’amélioration dans tout ce qu’on fait.
Tout le principe est venu de l’idée que si vous décomposiez tout ce à quoi vous pouvez penser pour faire du vélo, puis que vous l’amélioriez de 1%, vous obtiendrez une augmentation significative lorsque vous les assemblerez tous.
– Dave Brailsford
Il a amélioré tous les aspects possibles. En commençant par les plus évidents comme ceux directement liés au cyclisme. Améliorer les vélos, les équipements, etc.
Et même des éléments encore plus poussés auxquels on ne penserait jamais. Comme embauché un chirurgien pour enseigner à chaque membre de l’équipe la meilleure façon de se laver les mains afin de réduire le risque d’attraper un rhume.
Le résultat: Seulement 5 ans plus tard, après des décennies de médiocrité, l’équipe britannique de cyclisme est devenue l’une des meilleures au monde.
L’effet composé
Bien que des changements drastiques soient parfois nécessaires, 1% à la fois, sur une longue période constante, peut vous rendre intouchable. Vive la puissance de l’effet composé. (Ligne orange.)
Le contraire est tout aussi vrai et puissant, mais mène vers une fin moins glorieuse. (Ligne noire du bas.)
Un pas de recul
Pour ce faire, il faut prendre un pas de recul. Un pause. (Je sais, c’est dur!)
Il faut prendre du recul et observer de haut notre business pour avoir une vue d’ensemble et identifier quels éléments peuvent être améliorés.
C’est ici qu’on doit travailler sur son entreprise au lieu de travailler dans son entreprise.
Avoir un plan
Faites une liste d’éléments bien définis qui doivent être améliorés. Ici, n’hésitez pas à tout mettre. Même ce qui vous semble farfelu. Rappelez-vous de l’histoire du chirurgien mentionné plus haut!
Une vision à long terme
Certains changements peuvent avoir des effets spontanés, cette méthode est basée sur une optique à long terme.
Une marque forte ne se bâtit pas en 2 semaines, mais bien au fil des années.
Une obsession de s’améliorer
Cette philosophie, bien que simple, est loin d’être facile à mettre en place. Surtout du fait qu’elle doit être constante et dans votre esprit en permanence. C’est une obsession.
Constamment, on doit se demander comment je peux amélioré et ce que je peux améliorer. 1%, 2 fois par année ne donnera rien.
Où trouver vos 1% ?
Vous connaissez votre entreprise mieux que personne, donc vous êtes les mieux placés pour répondre à cette question. Voici quelques endroits où nous focalisons notre énergie à s’améliorer 1% à la fois:
- Augmenter notre expertise
- Faire des suivis plus rapides
- Améliorer notre site Web
- Mieux gérer les attentes
- Mieux éduquer nos clients (et clients potentiels)
- Mieux communiquer les avantages de nos services
- Mieux définir notre offre de services
- Constamment à la recherche de nouvelles technologies
- Formation continue
- Nouveau partenariat
- Élargir notre réseau
- Augmenter nos taux de conversion
- Augmenter notre liste d’abonnés à notre infolettre
À vous de jouer
Le choix reste à vous et jamais je ne vous dirais comment rouler votre business. C’est la vôtre. Par contre, comme le vélo olympique, le monde des affaires est ultra compétitif.
Si ce n’est pas vous qui le faites, un compétiteur est certainement en train de s’améliorer pour essayer de prendre votre place. Un peu comme les entreprises du Web 1.0 qui ont ignoré les changements du Web 2.0
Pour nous la business, c’est notre sport et c’est 1% à la fois qu’on vise notre championnat.
Comme on le mentionne souvent, on ne veut pas être les plus gros, mais bien les meilleurs!
– Seb Salois
