L’Humain Avant le Produit : Humaniser Votre Marque pour une Connexion Plus Forte
Imagine que tu es sur Instagram ou TikTok, et tu vois deux types de comptes qui vendent la même chose.
Un compte ne parle que de son produit: « C’est super cool, ça fait ça, ça, et ça. Achète-le ! »
C’est un peu comme si quelqu’un essayait de te vendre un gadget sans même te connaître.
Maintenant, pense à un autre compte, où tu vois la personne derrière le produit.
Elle te raconte des histoires, te montre les coulisses, partage ses échecs et ses victoires.
Tu commences à la connaître, presque comme une amie.
Quand elle te parle de son produit, c’est différent.
Tu ne l’achètes pas juste parce que c’est un truc cool, mais aussi parce que tu soutiens cette personne.
Tu te sens connecté à elle, comme si acheter son produit te rapprochait d’une manière ou d’une autre.
La différence entre ces deux stratégies, c’est un peu comme choisir entre acheter un t-shirt dans une grande chaîne où personne ne te connaît, ou acheter le même t-shirt chez quelqu’un dans ton quartier, où tu peux discuter et rigoler un peu en passant la porte.
Avec la seconde option, l’achat devient plus qu’une simple transaction; c’est une expérience, un soutien à quelqu’un que tu apprécies.
Donc, en gros, quand les marques se concentrent sur la personne qui vend et pas juste sur le produit, elles créent une sorte de lien amical avec toi.
Tu te sens plus proche d’eux, et acheter leur truc devient cool non seulement parce que c’est un bon produit, mais aussi parce que tu as l’impression de soutenir un ami.
Voici deux exemples pour t’en inspirer et démontrer que cette stratégie se fait à n’importe quelle échelle.
Atelier QG, notre entreprise de vêtements personnalisées.
Mid Day Square, une entreprise de barres de chocolat qui sont les pros du storytelling.
Sur ce, à la semaine prochaine.
– Seb Salois
