Version courte
Votre entreprise peut avoir une personnalité sur les réseaux. Et vous pouvez même la pousser à l’extrême.
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Auriez-vous l’audace de répondre avec la photo d’une poubelle à une personne qui vous demande la direction la plus proche vers votre compétiteur?
Dans un monde politically correct et d’entreprises qui tentent de simplement avoir une présence neutre sur réseaux, certains dominent en ayant poussé la note à l’extrême.
Avant de passer au retour de Radio Shack, commençons par les champions de cette stratégie web, Wendy’s.
Si vous n’avez jamais consulté le compte Twitter de Wendy’s, ça vaut vraiment la peine d’aller y jeter un coup d’œil.
Depuis plusieurs années, la chaîne de fast food américaine est audacieuse, moqueuse et même arrogante sur Twitter. Une stratégie risquée mais qui a été exécutée avec brio!
Radio Shack is back!
Si Wendy’s ont établi un standard de personnalité de brand sur les réseaux, Radio Shack à repoussé toutes les limites et même plus.
Avant de tomber sur leur compte Twitter, je pensais qu’il avait complètement disparu. Et bien non. Ils sont de retour en force comme jamais.
Je vais vous laisser découvrir le genre de tweet qu’il publie par vous même. Plusieurs d’entre eux pourraient en offenser plus d’un. Sérieusement.
Par contre c’est une belle étude de cas en direct de stratégies pousser à l’extrême.
Est-ce que ce genre de stratégie est bon pour vous?
La première question serait plus, oseriez-vous?
Il n’y a pas de réponse universelle ici. Par contre, c’est une bonne réflexion à faire.
Parce que, bien que très limite parfois, une genre de personnalité à la Wendy’s est beaucoup plus authentique qu’une entreprise trop politically correct. (in my opinion)
Si vous avez d’autres exemples d’entreprises qui brillent sur les réseaux en n’ayant pas peur de montrer un brin de personnalité, partagez-les en répondant à cet email. Je suis toujours curieux de les étudier.
Sur ce, à la semaine prochaine.
– Seb Salois
