Shopify a récemment publié son rapport sur les tendances 2022 de commerce en ligne. C’est un document de 140 pages. Voici un résumé incluant notre interprétation histoire de vous faire gagner du temps.
Pour ceux que ça intéresse, voici le document dans son intégralité.
Les 3 tendances majeures
- La hausse des coûts d’acquisition oblige les marques à privilégier les relations à long terme avec leurs clients
- La mort des cookies tiers oblige les marques à repenser la personnalisation
- De nouvelles opportunités commerciales émergent sur les plus grandes plateformes sociales
Le rapport en général est optimiste, mais on ressent un niveau de difficulté et de compétition plus élevé (les propriétaires de e-commerce le ressentent déjà).
Branding. Branding. Branding.
Avec les coûts d’acquisition de client qui atteint des sommets (coût de la publicité FB, IG, Google, etc.) et le nombre exponentiel de nouvelles boutiques en ligne, il est primordial de miser sur le développement des relations à long terme avec vos clients.
Les marques les plus dépendantes du marketing à la performance à court terme auront le plus de mal dans un espace commercial de plus en plus saturé. Il n’est pas étonnant que les plus grandes entreprises du monde placent le brand building au cœur de leurs stratégies marketing en 2022.
– Shopify
Quelques éléments pour vous aider à le faire:
- Être transparent
- Être authentique
- Facilement disponible pour vos clients
- Humaniser votre marque
- Bâtir votre communauté
- Préciser votre niche
- Plus de vidéo
- Live shopping
Vidéo. Vidéo. Vidéo
La vidéo est la clé pour débloquer la puissance du commerce social. Elle est désormais la manière de s’exprimer par défaut d’internet.
Les grandes marques se concentrent sur les approches sociales d’abord, comme les lives behind the scenes, les consultations vidéo et du live shopping.
Vidéo en direct
Le live commerce est une des grandes tendances de 2022.
Qu’est-ce que le live commerce?
Le live commerce est le fait de présenter et vendre vos produits via une plateforme vidéo en live.
Vous pouvez le faire pour présenter une nouvelle collection ou un nouveau produit en plus d’offrir un code promo spécial bon pour la durée du live par exemple.
Le faire en collaboration avec des influenceurs peut également est aussi une excellente idée. Si par exemple, vous n’avez personne à l’interne pour animer le live, le bon influenceur pourrait le faire pour vous.
En Chine, ils vendent des véhicules à 30 000 $ en vidéo de live commerce. Nous sommes en retard.
– CEO, Glamnetic
