Dernièrement, on vous a présenté les grandes lignes du UGC et expliqué brièvement pourquoi l’ajouter à votre stratégie marketing est sûrement une excellente idée pour votre entreprise.
Plongeons maintenant plus en profondeur dans le «pourquoi» en effleurant le «comment», qui sera le sujet de notre prochain article sur le contenu généré par les utilisateurs.
Refresh
Le contenu généré par les utilisateurs ou UGC, est de plus en plus considéré comme un élément crucial d’une stratégie de marketing efficace pour les entreprises.
Nous avons répertorié plusieurs raisons démontrant l’importance du UGC pour une stratégie de marketing d’entreprise.
La base
Les statistiques le prouvent, la majorité des consommateurs sont plus enclins à faire confiance à d’autres consommateurs qu’à une entreprise elle-même.
Selon Stackla, 90 % des consommateurs déclarent que l’authenticité est importante lorsqu’ils décident quelles marques ils aiment et soutiennent (contre 86 % en 2017).
QUELQUES-UNS DES AVANTAGES
Améliore la confiance
On le sait maintenant, le UGC est considéré comme plus authentique et fiable que le contenu créé par une entreprise, et pour cause.
Beaucoup de consommateurs font confiance aux avis et aux commentaires des autres consommateurs.
Selon une étude du site Everyone Social, 70 % des consommateurs prendraient en compte les avis ou les évaluations UGC avant de prendre une décision d’achat.
De ce nombre, 41 % d’entre eux liront quatre à sept avis UGC pour obtenir plus d’informations sur un produit.
Dans cette optique, plus vous avez d’avis et commentaires sur vos produits, plus vous avez de chances de convertir le client en acheteur.
En utilisant le UGC pour promouvoir vos produits et services, vous renforcerez la confiance et la crédibilité de votre marque auprès des consommateurs.
Meilleure compréhension
Le UGC fournit une vue honnête sur les opinions, les commentaires et les préférences des consommateurs.
C’est assurément une aide précieuse pour améliorer votre stratégie de marketing sans oublier le développement des produits et des services qui répondront davantage aux besoins et aux attentes de vos clients.
Ce type de contenu peut être également utilisé pour la recherche afin de déterminer les tendances du marché.
Pour ceux et celles dont l’horaire déborde déjà, il existe heureusement des logiciels de surveillance du marché pour collecter et analyser le UGC et aider à mieux les comprendre.
Stimule la participation
Les campagnes de UGC peuvent inciter les consommateurs à participer davantage à la marque en ayant accès à une plateforme pour partager leur expérience et leur opinion.
Dans les méthodes populaires, on retrouve l’utilisation de hashtags uniques et des concours pour encourager les consommateurs à partager leur contenu sur les réseaux sociaux.
Contenu réseaux sociaux
Un petit plus auquel on ne peut pas dire non!
Le contenu des utilisateurs permet d’alimenter facilement votre présence sur les réseaux sociaux en vous fournissant du contenu authentique à publier.
Avec la quantité de choses sur la to do d’un entrepreneur, ce petit coup de pouce facile vous aidera à maintenir une présence régulière sur les réseaux sociaux sans avoir à créer du contenu supplémentaire. YAY!
Référencement naturel
Le «User Generated Content» peut avoir une influence positive sur le référencement naturel.
En effet, les moteurs de recherche considèrent le UGC comme un signal de qualité et de pertinence pour un site, car il montre que les internautes apprécient et consomment du contenu sur ce site.
Le référencement naturel fournit aussi du contenu supplémentaire pour les moteurs de recherche, ce qui améliora la visibilité de votre entreprise sur les moteurs de recherche.
Il est important de veiller à ce que le contenu soit de qualité et en adéquation avec les règles de qualité et de sécurité imposées par les moteurs de recherche, pour éviter tout impact négatif sur le référencement naturel.
Bref, le UGC peut vous aider à renforcer votre présence en ligne, à mieux comprendre votre marché et à améliorer votre relation avec vos clients!
