Politique de confidentialité.
Ce qu’on recueille sur ce site, pourquoi on le fait, et comment vous gardez le contrôle.
Mise à jour le 23 octobre 2026
Qui nous sommes
Brigade Web est une agence marketing établie à Trois-Rivières, au Québec. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis sur brigadeweb.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Nous recueillons seulement ce qui est utile pour vous répondre et améliorer notre site. Nous ne vendons jamais vos renseignements.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements, écrivez à notre responsable :
Seb Salois, responsable de la protection des renseignements personnels
Brigade Web, 2215 boul. des Récollets, Trois-Rivières (Québec)
Ce qu’on recueille
Quand vous nous écrivez
Le formulaire de la page Nous joindre demande votre nom, votre entreprise, votre téléphone, votre courriel, qui vous a recommandé Brigade Web et votre message. Si vous nous écrivez directement par courriel, nous recevons votre adresse et ce que vous choisissez de nous dire.
Quand vous visitez le site
Avec votre accord seulement, des outils de mesure recueillent des données de navigation : pages consultées, durée de la visite, appareil, provenance approximative et publicité qui vous a mené ici. Sans votre accord, aucun de ces outils ne démarre.
Notre hébergeur et son service de sécurité traitent aussi votre adresse IP et des données techniques pour protéger le site contre les robots et les attaques. Ce traitement est nécessaire au fonctionnement du site.
Témoins (cookies)
À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les témoins de mesure. Vous pouvez changer d’idée en tout temps avec le lien Gérer les témoins, aussi offert au bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, nous effaçons les témoins de mesure de votre navigateur.
| Témoin | Fournisseur et but | Durée |
|---|---|---|
| bw_temoins | Brigade Web. Retient votre choix sur les témoins. Nécessaire | 13 mois si vous acceptez, 6 mois si vous refusez |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare, par notre hébergeur WP Engine. Distingue les visiteurs des robots. Nécessaire | 30 minutes à 1 an |
| _ga, _ga_* | Google Analytics. Mesure les visites et les pages consultées. Avec votre accord | 2 ans |
| _gid, _gat* | Google Analytics. Distingue les visites d’une même journée. Avec votre accord | 24 heures ou moins |
| __gads, __gpi, __eoi | Google AdSense. Publicité et mesure des annonces. Avec votre accord | 6 à 13 mois |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook, Instagram). Mesure l’effet de nos publicités. Avec votre accord | 3 mois |
| _ttp, ttcsid, _tt_enable_cookie | TikTok. Mesure l’effet de nos publicités. Avec votre accord | 13 mois |
Ces outils sont chargés par Google Tag Manager, qui ne démarre lui aussi qu’après votre accord.
Utilisation
Nous utilisons vos renseignements pour :
- répondre à votre demande et vous préparer une proposition;
- assurer le suivi de notre relation d’affaires;
- comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site;
- mesurer l’effet de nos publicités, si vous avez accepté les témoins.
Nous ne prenons aucune décision fondée uniquement sur un traitement automatisé de vos renseignements.
Fournisseurs et hébergement hors Québec
Certains fournisseurs traitent des renseignements pour nous, uniquement pour les fins décrites ici :
- WP Engine et Cloudflare : hébergement et sécurité du site (États-Unis);
- Tally : formulaire de contact (Union européenne);
- Google : Analytics, Tag Manager et AdSense (États-Unis);
- Meta et TikTok : mesure de nos publicités (États-Unis et ailleurs);
- notre fournisseur de courriel, pour les messages que vous nous envoyez.
Ces renseignements peuvent donc être conservés à l’extérieur du Québec. Avant de les confier à un fournisseur, nous nous assurons qu’il offre une protection adéquate.
Conservation
Nous conservons les demandes reçues par le formulaire ou par courriel tant que c’est utile à notre relation d’affaires, puis au plus 3 ans après notre dernier échange, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps (par exemple pour la comptabilité). Les témoins expirent selon les durées du tableau ci-dessus.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, l’accès aux renseignements est limité aux personnes de notre équipe qui en ont besoin, et nous travaillons avec des fournisseurs reconnus. Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, nous aviserions la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
- les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets;
- retirer votre consentement, notamment aux témoins de mesure;
- demander qu’on cesse de diffuser vos renseignements ou qu’on les supprime;
- obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez à info@brigadeweb.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Changements à cette politique
Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques ou nos outils changent. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.